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Accompagnement individuel / coaching

Cette prestation consiste à accompagner une personne

  • à l’occasion d’une nouvelle prise de fonction (d’une fonction technique à une fonction d’encadrement, par exemple),
  • dans la résolution de difficultés rencontrées dans l’exercice de sa fonction (manque de confiance en soi, difficultés en matière de management, de gestion de ses émotions, de gestion du temps, objectifs non atteints, manque d’efficacité, …)
  • dans la définition d’une nouvelle orientation professionnelle,

Le coach a un rôle de miroir et de catalyseur : son objectif est de permettre à la personne d’éclaircir la situation, d’identifier ses zones de manœuvre et de risque, d’avoir prise sur son problème pour le résoudre par elle-même.

Etapes essentielles

  • Analyse de la demande auprès du commanditaire (RH, manager, ..) et du bénéficiaire,
  • Elaboration d’un contrat tripartite (bénéficiaire, entreprise, coach), faisant ressortir les différentes demandes (manager-bénéficiaire), des objectifs opérationnels et concrets à atteindre, des indicateurs de résultats, un nombre de séances (en général entre 8 et 12) et des modalités de travail,
  • Mise en œuvre du coaching individuel, avec bilans tripartites (manager, bénéficiaire, coach) à mi-parcours et en fin de parcours.

Déroulement des séances

  • Ciblage d’une ou plusieurs situations problèmes et analyse des différents paramètres au regard de l’objectif du coaching, avec validation des points d’avancement par rapport au thème traité,
  • Bilan des résultats constatés en situation professionnelle, suite aux actions engagées,
  • Les entretiens sont réalisés hors du cadre de travail de la personne concernée.

Déontologie

  • Le respect de la personne et du caractère confidentiel du contenu des séances de travail,
  • Le contrat tripartite comme référence dans le déroulement du coaching et comme moyen d’apprécier le niveau d’avancement au regard des objectifs fixés,
  • Une pratique supervisée, garantie d’un accompagnement réalisé avec discernement,
  • Je respecte la déontologie de la SF Coach, www.sfcoach.org.

Exemples de changement suite à un coaching

Au regard de la personne accompagnée

  • Développement d’une meilleure confiance en soi et de la gestion des émotions de la part du coaché générant une meilleure assise dans ses relations au sein de l’entreprise, avec les clients ou les interlocuteurs externes,
  • Meilleure aisance dans la résolution des difficultés au travail, dans la gestion de conflits,
  • Accroissement de l’efficacité personnelle, de l’établissement et de l’atteinte de ses objectifs,
  • Gestion du temps optimisée, avec un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, pouvant être source de satisfaction sur les deux sphères,

Au regard de l’entreprise

  • Amélioration du management et de la communication : le coaché peut affiner, remettre en cause et consolider sa pratique de manager avec des répercussions directes sur son service, souvent très positives : augmentation des échanges constructifs, de la communication ascendante et descendante, de la motivation et de la prise d’initiatives des collaborateurs, …
  • Développement de la performance d’unité: l’amélioration de l’efficacité personnelle du coaché, avec une meilleure gestion de son temps et le développement de son management, débouche souvent sur l’optimisation du fonctionnement de son équipe : réactivité dans la gestion et le partage des informations, dans le traitement des dossiers, définition optimisée des priorités, meilleure gestion des conflits, ..

Les objectifs et les résultats attendus définis dans le contrat de coaching sont le fil rouge de la démarche. Ils sont évalués tout au long du processus, les blocages sont évoqués pour mieux être appréhendés, les leviers valorisés.

Les résultats d’un coaching ne peuvent être démontrés que par le client qui observe la résolution de ses difficultés, la diminution de ses réponses automatiques face à un événement, l’augmentation de sa créativité, la diminution de son stress face à la situation, l’apprentissage d’une nouvelle compétence.

Ces changements sont le résultat de la modification d’attitude du client liée à l’apprentissage de nouveaux modes de pensées, à l’élargissement de son cadre de référence et la mise en oeuvre de nouveaux comportements.

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Coaching individuel.pdf (1.3 Mo)